Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Ateşoğlu Enerji Anonim Şirketi olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması ve şirketimizle iletişime geçilmesi sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: Ateşoğlu Enerji Anonim Şirketi
Adres: Eydibaba Mahallesi, Sani Konukoğlu Bulvarı No:51/A, Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: 0 505 384 54 20
E-posta: [email protected]

KVKK kapsamında yapılacak aydınlatmada veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği taraflar, toplama yöntemi, hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

1. İşlenebilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız veya şirketimizle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri,
• Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri,
• Talep, öneri, şikâyet ve iletişim kayıtları,
• IP adresi, cihaz ve bağlantı bilgileri,
• İnternet sitesi kullanım ve işlem kayıtları,
• Mevzuatın gerektirdiği diğer bilgiler.

Banka kartı veya kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına göre doğrudan yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir. Şirketimiz, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinin tamamını sistemlerinde saklamaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması,
• Satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
• Ürün, stok, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
• Garanti, bakım, onarım ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Muhasebe, finans, denetim ve yasal kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• İlgili kişinin onay vermesi hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması.

Açık rıza gerektiren işlemler bakımından aydınlatma metni ile açık rıza beyanının ayrı ayrı sunulması gerekmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
• İletişim, teklif ve destek formları,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Fiziki veya elektronik belgeler

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat firmaları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, e-fatura ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Yazılım, barındırma, altyapı ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili servisler, üreticiler, distribütörler ve tedarikçiler,
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Aktarımlar; kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata, veri güvenliği kurallarına ve aktarımın amacıyla sınırlı olma ilkesine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki bir sebebin kalmaması hâlinde veriler; mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli sunucu altyapıları, kayıt ve kontrol sistemleri, güncel yazılımlar ve gerekli organizasyonel önlemler kullanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

8. Çerezlerin Kullanılması

İnternet sitemizde sitenin çalışması, oturumların yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan işlevsel, performans, analiz veya reklam çerezleri, uygun bir hukuki sebep bulunmadığı durumlarda kullanıcının aktif onayına bağlı olarak çalıştırılmalıdır. Bu tür çerezlerin varsayılan olarak kapalı olması ve kullanıcının tercih yapabilmesi gerekir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, süreleri ve üçüncü taraf sağlayıcıları ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili kişinin mevzuata uygun onayının bulunması hâlinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen iletilerde bulunan iletişim seçeneklerini kullanarak ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya onaylarını geri alabilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde farklı internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, sosyal medya platformlarına veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Ateşoğlu Enerji Anonim Şirketi sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetler kullanılmadan önce ilgili tarafın gizlilik politikasının incelenmesi önerilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla aşağıdaki kanallardan şirketimize iletebilirsiniz:

Ateşoğlu Enerji Anonim Şirketi
Eydibaba Mahallesi, Sani Konukoğlu Bulvarı No:51/A, Şehitkamil/Gaziantep

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 505 384 54 20

Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Gerekli hâllerde kimliğin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.